شرایط و قوانین استفاده از خدمات سازه چند
آخرین بهروزرسانی: 1405/04/28
ثبتنام، ورود، ایجاد حساب کاربری، ثبت درخواست، ارسال پیشنهاد، خرید اشتراک، استفاده از چت، ثبت یا مشاهده رویدادها و استفاده از هر یک از خدمات سازه چند، به معنی مطالعه و پذیرش این شرایط و قوانین است.
کاربر موظف است پیش از انجام هر اقدام، اطلاعات و شرایط نمایشدادهشده در همان صفحه را مطالعه کند. در صورت مخالفت با تمام یا بخشی از این مقررات، کاربر نباید از خدماتی که نیازمند پذیرش آنها هستند استفاده کند.
ماده ۱ – تعاریف و اصطلاحات
وبسایت، اپلیکیشن و سایر درگاههای رسمی سازه چند که امکان ثبت نیاز، ارسال و دریافت پیشنهاد، معرفی کاربران، گفتگو، مدیریت اشتراک، ثبت رویداد و پیگیری همکاریها را فراهم میکند.
هر شخص حقیقی یا حقوقی که با ثبتنام، ورود یا استفاده از بخشهای عمومی یا اختصاصی سازه چند از خدمات آن استفاده میکند.
کاربری که برای خرید کالا، دریافت خدمت، اجرای پروژه یا تامین نیاز ساختمانی، درخواست خود را در سامانه ثبت میکند.
شخص حقیقی یا حقوقی که اطلاعات حرفهای یا کسبوکار خود را ثبت میکند و پس از تکمیل مراحل لازم، برای درخواستهای مرتبط پیشنهاد ارسال مینماید.
فضای اختصاصی هر کاربر برای مشاهده و مدیریت اطلاعات، درخواستها، پیشنهادها، پیامها، پرداختها، اشتراکها، رویدادها و سایر سوابق.
نیاز ثبتشده مشتری که ممکن است شامل دستهبندی، بودجه، زمان، تعداد یا مقدار، موقعیت، توضیحات و اطلاعات تکمیلی باشد.
مبلغ، توضیحات، شرایط، اطلاعات تماس و نمونهکارهایی که تامینکننده برای یک درخواست ثبت میکند.
دسترسی مدتدار و غیرقابل انتقال تامینکننده برای استفاده از روش ارتباط مستقیم و ارسال پیشنهاد، مطابق ظرفیتها و شرایط اعلامشده در زمان خرید.
روش همکاری مبتنی بر اشتراک که در آن تامینکننده درخواستهای مرتبط را انتخاب میکند و سازه چند از مبلغ قرارداد نهایی میان مشتری و تامینکننده درصد یا کمیسیون دریافت نمیکند.
روشی که در آن درخواست توسط مدیریت به تامینکننده معرفی میشود و تامینکننده در صورت پذیرش، طبق درصد و شرایط ثبتشده برای همان پروژه با سازه چند همکاری میکند.
همکاری ایجادشده پس از انتخاب پیشنهاد درصدی که نتیجه، فاکتور، تایید، اعتراض و تسویه آن در سامانه ثبت یا پیگیری میشود.
برنامهای مانند نمایشگاه، همایش، بازدید، آموزش یا کارگاه که توسط تامینکننده ثبت و پس از بررسی مدیریت در سایت منتشر میشود.
هر نوع متن، تصویر، فایل، مدرک، نمونهکار، پیام، نظر، امتیاز، اطلاعات رویداد یا دادهای که توسط کاربر ثبت یا بارگذاری میشود.
هر ثبت، پیام، تایید، دستور، پرداخت، مکاتبه یا سند الکترونیکی که از طریق سامانه تولید، ارسال، دریافت یا ذخیره میشود.
روزهای فعالیت بخش اداری سازه چند، بهجز جمعهها و تعطیلات رسمی کشور.
ماده ۲ – پذیرش مقررات و شرایط استفاده
استفاده از خدمات اختصاصی سازه چند منوط به ایجاد حساب کاربری، پذیرش این مقررات و رعایت قوانین لازمالاجرا است.
کاربر اعلام میکند اهلیت قانونی لازم برای استفاده از خدمات، ثبت درخواست، خرید اشتراک، ارسال پیشنهاد یا انجام همکاری را دارد. فعالیت اشخاص حقوقی باید توسط نماینده مجاز آنها انجام شود.
افراد فاقد اهلیت قانونی باید با نظارت و مسئولیت ولی، قیم یا نماینده قانونی خود از خدمات استفاده کنند.
قیمتها، ظرفیتها، مدت اشتراک، درصد همکاری، محدودیت فایلها، شرایط عودت وجه و سایر امکانات ممکن است براساس تنظیمات فعال سامانه تغییر کنند. ملاک هر اقدام، اطلاعات نمایشدادهشده هنگام انجام همان اقدام است.
حقوقی که طبق قوانین آمره برای کاربران یا مصرفکنندگان قابل اسقاط نیست، با مفاد این مقررات از بین نمیرود.
ماده ۳ – حساب کاربری و امنیت ورود
هر حساب باید با شماره موبایل معتبر و در دسترس کاربر ایجاد شود. شماره موبایل، شناسه اصلی ورود به حساب است.
کاربر موظف است نام، نقش، شماره موبایل، کد ملی، اطلاعات کسبوکار و سایر اطلاعات درخواستی را صحیح، کامل و متعلق به خود ثبت کند.
ایجاد حساب جعلی، ثبت اطلاعات اشخاص دیگر، جعل مدارک، معرفی نادرست هویت یا فعالیت با هدف فریب و سوءاستفاده ممنوع است.
کد ورود یکبارمصرف و دسترسی حساب محرمانه است. کاربر نباید کد ورود یا دستگاه متصل به حساب را در اختیار دیگران قرار دهد.
اقداماتی که از طریق حساب کاربر انجام میشود، اصولا منتسب به دارنده همان حساب است؛ مگر اینکه سوءاستفاده یا دسترسی غیرمجاز به نحو قابل استناد ثابت شود.
کاربر موظف است دسترسی مشکوک، سرقت تلفن همراه یا سوءاستفاده احتمالی از حساب را در سریعترین زمان به پشتیبانی اعلام کند.
فروش، اجاره، انتقال یا در اختیار قراردادن حساب کاربری به اشخاص دیگر ممنوع است.
سازه چند میتواند برای امنیت سامانه، ارسال کد یا ورود را محدود کند، تلاشهای ناموفق را بررسی نماید و دسترسی مشکوک را موقتا متوقف سازد.
تغییر شماره موبایل از بخشهای معمول حساب امکانپذیر نیست و درخواستهای خاص فقط پس از بررسی هویت، سوابق و شرایط فنی قابل رسیدگی خواهند بود.
ماده ۴ – اعتبار اقدامات و اسناد الکترونیکی
ثبتنام، ورود با کد یکبارمصرف، کلیک روی گزینههای تایید، ثبت درخواست، ارسال پیشنهاد، پذیرش شرایط درصدی، پرداخت، ارسال پیام و سایر اقدامات سامانهای در حکم اقدام الکترونیکی کاربر هستند.
سوابق فنی و سیستمی سازه چند، از جمله زمان ثبت، نشانی IP، شناسه حساب، وضعیتها، پیامها و تراکنشها، در حدود قانون میتوانند برای بررسی فعالیتها و اختلافات مورد استفاده قرار گیرند.
کاربر موظف است پیش از تایید هر اقدام، اطلاعات نمایشدادهشده را بررسی کند. اشتباه ناشی از بیدقتی کاربر، مسئولیت او را از بین نمیبرد.
ثبت سیستمی یک درخواست، پیشنهاد یا پرداخت بهتنهایی به معنی تایید نهایی آن نیست و ممکن است به بررسی مدیریت، درگاه پرداخت یا سایر مراحل نیاز داشته باشد.
ماده ۵ – ماهیت خدمات و حدود نقش سازه چند
سازه چند بستری برای ثبت درخواست، معرفی کاربران، ارسال پیشنهاد، مقایسه، گفتگو، ثبت نتیجه همکاری و مدیریت برخی فرایندهای مرتبط است.
در روش ارتباط مستقیم، سازه چند طرف قرارداد خرید کالا یا اجرای خدمت میان مشتری و تامینکننده نیست و از مبلغ قرارداد نهایی آنان کمیسیون دریافت نمیکند.
در همکاری درصدی، سازه چند فرایند معرفی، ثبت شرایط درصد، پیگیری نتیجه، فاکتور و تسویه درصد همکاری را مدیریت میکند؛ اما اجرای کالا یا خدمت و تعهدات تخصصی بر عهده کاربران است، مگر اینکه توافق جداگانهای بهصراحت اعلام شده باشد.
سازه چند قیمت، کیفیت، اصالت کالا، توانایی مالی، مجوز حرفهای، زمان اجرا، نتیجه همکاری یا پایبندی کاربران به تعهدات را تضمین نمیکند.
تایید حساب، درخواست، پیشنهاد، مدرک، رویداد، نظر یا سطح تامینکننده به معنی تضمین مطلق هویت، کیفیت، اعتبار یا عملکرد کاربر نیست.
مشتری و تامینکننده موظفاند پیش از توافق، اطلاعات، هویت، نمونهکار، مجوزها، قیمت، زمان، نحوه پرداخت، ضمانت و شرایط اجرای همکاری را بررسی کنند.
سازه چند میتواند برای حفظ کیفیت و امنیت، محتوای ثبتشده را بررسی، رد، محدود، بایگانی یا حذف کند؛ اما موظف به نظارت دائمی و کامل بر تمام رفتارهای کاربران نیست.
ماده ۶ – تعهدات مشترک کاربران
کاربران مکلفاند قوانین جمهوری اسلامی ایران، حقوق دیگران، حریم خصوصی، نظم عمومی و اصول اخلاقی را رعایت کنند.
استفاده از سامانه برای فعالیت غیرقانونی، فریبکارانه، مجرمانه، مزاحمت، تهدید، توهین، نشر اکاذیب، پولشویی یا نقض حقوق دیگران ممنوع است.
هر کاربر باید پیش از پرداخت، تحویل کالا، شروع خدمت، ارسال مدارک یا دعوت طرف مقابل به محل، بررسیهای متعارف لازم را انجام دهد.
پرداخت بیعانه، تحویل کالا، انعقاد قرارداد یا شروع همکاری بدون بررسی کافی، با مسئولیت خود کاربر انجام میشود.
کاربر نباید رمز کارت، CVV2، رمز یکبارمصرف، کد ورود حساب یا سایر اطلاعات محرمانه را در درخواست، پیشنهاد یا چت ثبت کند.
استفاده از اطلاعات سایر کاربران فقط در حد ضرورت همان درخواست، پیشنهاد، پروژه یا رویداد مجاز است.
ارسال تبلیغات نامرتبط، پیام انبوه یا استفاده بازاریابی از شماره کاربران بدون رضایت یا مجوز قانونی ممنوع است.
کاربران موظفاند اطلاعات و محتوای ثبتشده خود را در صورت تغییر، تا حد امکان بهروزرسانی کنند.
ماده ۷ – ثبت و مدیریت درخواست مشتری
مشتری موظف است درخواست واقعی، روشن، قانونی و مرتبط با حوزه فعالیت سازه چند ثبت کند.
دستهبندی، بودجه، زمان، موقعیت، تعداد، مقدار و توضیحات باید تا حد امکان صحیح و متناسب با نیاز واقعی باشند.
درخواست بلافاصله منتشر نمیشود و ممکن است پیش از نمایش برای تامینکنندگان توسط مدیریت تایید، رد یا برای اصلاح بازگردانده شود.
مدیریت میتواند تعداد درخواستهای باز هر مشتری، مدت نمایش، ظرفیت پیشنهادها یا دسترسی به برخی دستهبندیها را محدود کند.
ویرایش درخواست فقط تا زمانی امکانپذیر است که هیچ پیشنهادی برای آن ثبت نشده باشد.
درخواست ویرایششده دوباره در انتظار بررسی قرار میگیرد و تا زمان تایید مجدد، ممکن است از فهرست درخواستهای فعال خارج شود.
با بستن درخواست، دریافت پیشنهاد جدید متوقف میشود، پیشنهادهای مربوط تعیین تکلیف و گفتگوهای وابسته بسته خواهند شد.
بایگانی درخواست باعث حذف سوابق آن نمیشود و فقط نحوه نمایش آن در حساب مشتری را تغییر میدهد.
مشتری نباید اطلاعات تماس یا محتوایی ثبت کند که متعلق به دیگری باشد یا حقوق اشخاص ثالث را نقض کند.
ماده ۸ – عضویت و احراز هویت تامینکننده
فعالیت کامل تامینکننده منوط به تکمیل اطلاعات کسبوکار، انجام احراز هویت و تایید حساب توسط مدیریت است.
کد ملی تامینکننده باید با مالک شماره موبایل حساب مطابقت داشته باشد. استفاده از شماره یا هویت شخص دیگر بدون مجوز معتبر ممنوع است.
تامینکننده مسئول صحت نام کسبوکار، دستهبندیها، مدارک، مجوزها، اطلاعات تماس، تصاویر و نمونهکارهای ثبتشده است.
تایید پروفایل یا مدارک به معنی تایید رسمی تمام مجوزها یا تضمین کیفیت خدمات تامینکننده نیست.
تغییر اطلاعات اصلی، دستهبندیها، مدارک یا نمونهکارها ممکن است حساب را دوباره در انتظار بررسی قرار دهد و تا زمان تایید، ارسال پیشنهاد متوقف شود.
در مدت بررسی مجدد، زمان اشتراک فعال ادامه پیدا میکند و صرف انتظار برای تایید باعث توقف یا تمدید خودکار اشتراک نمیشود.
اگر تامینکننده پیشنهاد باز و منتظر تصمیم مشتری داشته باشد یا ویرایش قبلی او در انتظار بررسی باشد، امکان ویرایش اطلاعات اصلی ممکن است موقتا غیرفعال شود.
تغییر روش همکاری و درصد انتخابی حساب ممکن است بدون بررسی مجدد پروفایل ذخیره شود؛ اما پروژههای قبلی با شرایط ثبتشده خود ادامه خواهند یافت.
سطح تامینکننده یک نشان نمایشی است و تضمینکننده کیفیت، قیمت، انجام تعهدات یا فعال بودن اشتراک نیست.
ماده ۹ – روش ارتباط مستقیم و اشتراک
روش ارتباط مستقیم با خرید و فعالشدن اشتراک برای تامینکننده واجد شرایط در دسترس قرار میگیرد.
هر اشتراک ممکن است دارای قیمت، مدت اعتبار، ظرفیت روزانه ارسال پیشنهاد، سهمیه رویداد و امکانات متفاوت باشد.
اشتراک فقط برای همان حساب فعال است و قابل فروش، انتقال، اجاره، اشتراکگذاری یا تبدیل به اعتبار حساب دیگر نیست.
داشتن اشتراک به معنی تضمین تعداد مشخص درخواست، دریافت پاسخ مشتری، انتخاب پیشنهاد، انعقاد قرارداد یا کسب درآمد نیست.
تامینکننده فقط برای درخواستهای فعال، مرتبط با دستهبندیهای پروفایل و دارای ظرفیت میتواند پیشنهاد ارسال کند.
ارسال پیشنهاد تابع ظرفیت روزانه اشتراک است. ظرفیت استفادهنشده یک روز، مگر آنکه صراحتا اعلام شود، به روز بعد منتقل نمیشود.
با پایان مدت اشتراک یا تکمیل ظرفیت روزانه، امکان ارسال پیشنهاد جدید در روش مستقیم متوقف میشود؛ اما سوابق قبلی حذف نخواهند شد.
در ارتباط مستقیم، قیمت، شرایط همکاری، پرداخت، تحویل، ضمانت و تسویه مستقیما میان مشتری و تامینکننده تعیین میشود.
سازه چند از مبلغ قرارداد نهایی در روش ارتباط مستقیم درصد یا کمیسیون دریافت نمیکند.
تامینکنندهای که اشتراک مستقیم فعال دارد تا پایان اعتبار آن نمیتواند روش حساب را به همکاری درصدی تغییر دهد.
ماده ۱۰ – روش همکاری درصدی
در روش همکاری درصدی، تامینکننده بدون خرید اشتراک فقط به درخواستهایی دسترسی دارد که توسط مدیریت به او معرفی شدهاند.
معرفی درخواست به معنی تضمین انتخاب تامینکننده، انعقاد قرارداد یا انجام پروژه نیست.
تامینکننده باید پیش از ارسال پیشنهاد، درصد همکاری و شرایط نمایشدادهشده برای همان درخواست را مطالعه و تایید کند.
درصد پذیرفتهشده همراه پیشنهاد ثبت میشود و تغییر بعدی درصد عمومی حساب، شرایط همان پروژه را تغییر نمیدهد.
در صورت انتخاب پیشنهاد درصدی، تامینکننده متعهد است مراحل پروژه، نتیجه، فاکتور و اطلاعات لازم را صادقانه و کامل در سامانه ثبت کند.
مبنای محاسبه درصد همکاری، مبلغ کل فاکتور نهایی پروژه است؛ مگر آنکه پیش از ارسال پیشنهاد، مبنای دیگری بهصورت روشن اعلام شده باشد.
هزینه خرید کالا، مواد اولیه، حمل، نصب، دستمزد و سایر اقلامی که در فاکتور نهایی پروژه ثبت میشوند، در مبلغ کل فاکتور منظور خواهند شد؛ مگر آنکه شرایط همان پروژه ترتیب دیگری تعیین کند.
ثبت مبلغ کمتر از واقع، حذف اقلام، توافق خارج از سامانه برای کاهش درصد یا ارائه اطلاعات خلاف واقع، تخلف محسوب میشود.
مشتری موظف است فاکتور و نتیجه پروژه را با دقت بررسی و تایید یا اعتراض خود را در مهلت و مسیر تعیینشده ثبت کند.
در صورت اختلاف درباره مبلغ فاکتور یا نتیجه پروژه، مدیریت میتواند مدارک، پیامها، قراردادها، رسیدها و سایر مستندات مرتبط را درخواست کند.
پذیرش پیشنهاد درصدی، تامینکننده را ملزم به رعایت شرایط مالی و تسویه ثبتشده برای همان پروژه میکند.
تامینکننده درصدی با خرید موفق اشتراک به روش ارتباط مستقیم منتقل میشود؛ اما پروژههای درصدی قبلی با شرایط اولیه خود ادامه پیدا میکنند.
ماده ۱۱ – ارسال، بررسی و انتخاب پیشنهاد
هر تامینکننده برای هر درخواست فقط یک پیشنهاد میتواند ثبت کند.
پیشنهاد باید واقعی، مرتبط و متناسب با توان اجرایی تامینکننده باشد.
مبلغ، توضیحات، زمان تقریبی، شرایط اجرا و نمونهکارها باید صحیح و قابل استناد باشند.
ثبت پیشنهاد صوری، گمراهکننده، تبلیغاتی نامرتبط یا خارج از حوزه فعالیت تامینکننده ممنوع است.
ثبت پیشنهاد به معنی پذیرش آن، تضمین پاسخ مشتری یا قطعیشدن همکاری نیست.
مشتری میتواند پیشنهادها را بررسی، رد یا یکی از آنها را انتخاب کند. با انتخاب یک پیشنهاد، سایر پیشنهادهای همان درخواست ممکن است رد شوند.
در صورت رد پیشنهاد انتخابشده و نبود پیشنهاد پذیرفتهشده دیگر، درخواست ممکن است دوباره فعال شود و وضعیت سایر پیشنهادها تغییر کند.
اطلاعات عمومی تامینکننده و اطلاعات لازم پیشنهاد ممکن است برای بررسی مشتری نمایش داده شود.
طرفین باید پیش از شروع کار، موضوع، مبلغ، زمان، نحوه پرداخت، تحویل، ضمانت، مسئولیتها و شرایط لغو را روشن و ترجیحا مکتوب کنند.
ماده ۱۲ – پرداختها، کد تخفیف و فعالسازی اشتراک
قیمت، تخفیف، مدت و امکانات اشتراک پیش از پرداخت در صفحه خرید نمایش داده میشود و کاربر موظف است آنها را بررسی کند.
در پرداخت آنلاین، فعالسازی اشتراک منوط به دریافت پاسخ موفق از درگاه و ثبت تراکنش موفق در سامانه است.
انتقال به صفحه موفق بدون ثبت پاسخ معتبر درگاه، بهتنهایی دلیل قطعی موفقیت پرداخت نیست.
در پرداخت کارتبهکارت، ثبت رسید به معنی تایید پرداخت یا فعالسازی فوری اشتراک نیست.
پرداخت کارتبهکارت پس از بررسی مبلغ، زمان، شماره پیگیری، رسید و سایر اطلاعات توسط مدیریت تایید یا رد میشود.
ثبت رسید جعلی، تکراری، ویرایششده، متعلق به دیگری یا نامرتبط، تخلف محسوب میشود و میتواند موجب مسدودی حساب و پیگیری قانونی شود.
کدهای تخفیف تابع مدت، ظرفیت، مبلغ یا شرایط استفاده خود هستند و ممکن است در هر زمان غیرفعال یا منقضی شوند.
تخفیف نقدشونده نیست، قابل انتقال به حساب دیگر نیست و مگر آنکه صراحتا اعلام شود، با تخفیف دیگری قابل جمع نخواهد بود.
در صورت کسر مبلغ از حساب بانکی و ثبتنشدن پرداخت موفق، کاربر باید ابتدا سوابق بانکی و بخش پرداختهای من را بررسی کند و از پرداخت تکراری خودداری نماید.
سوابق پرداخت و کد پیگیری باید تا پایان رسیدگی یا استفاده از اشتراک توسط کاربر نگهداری شوند.
ماده ۱۳ – بازگشت وجه اشتراک
برخی پرداختها ممکن است طبق شرایط فعال سایت شامل امکان ثبت درخواست بررسی بازگشت وجه باشند.
منظور از ضمانت یا بازگشت وجه در صفحات سازه چند، امکان ثبت و بررسی درخواست طبق شرایط اعلامشده است؛ مگر آنکه برای اشتراک خاص، تعهد روشن دیگری درج شده باشد.
شرایط قابل اعمال ممکن است شامل پایان اعتبار اشتراک، گذشت مدت انتظار، تعداد پیشنهادهای ثبتشده، نبود درخواست قبلی برای همان پرداخت و سایر معیارهای فعال سامانه باشد.
اگر پرداخت شرایط لازم را داشته باشد، گزینه ثبت درخواست در بخش پرداختهای من نمایش داده میشود.
برای هر پرداخت فقط یک درخواست بازگشت وجه قابل ثبت است.
کاربر موظف است اطلاعات بانکی، توضیحات و مستندات موردنیاز را صحیح و متعلق به خود ثبت کند.
مدیریت میتواند برای بررسی درخواست، سوابق پیشنهادها، اشتراک، پرداخت، استفاده از امکانات و سایر اطلاعات مرتبط را بررسی کند.
درخواست ممکن است تایید، رد یا برای تکمیل اطلاعات بازگردانده شود.
مبلغ تاییدشده بازگشت وجه ممکن است با مبلغ اولیه خرید متفاوت باشد؛ بهویژه در موارد تخفیف، استفاده از اعتبار، بازپرداخت قبلی، هزینههای غیرقابل استرداد یا شرایط خاص اشتراک.
پرداخت مبلغ تاییدشده پس از تکمیل بررسی مالی و ثبت اطلاعات صحیح بانکی انجام میشود و زمان آن میتواند به فرایند بانکی وابسته باشد.
ثبت اطلاعات خلاف واقع، سوءاستفاده از طرح بازگشت وجه یا ایجاد حسابهای متعدد برای دریافت وجه، موجب رد درخواست و اقدامات محدودکننده خواهد شد.
شرایط قراردادی این ماده، حقوق غیرقابل اسقاط کاربر به موجب قوانین آمره را محدود نمیکند.
ماده ۱۴ – چت و ارتباطات درونسامانهای
چت فقط برای ارتباط مرتبط با همان درخواست، پیشنهاد یا پروژه ایجاد میشود.
گفتگوی اولیه هر پیشنهاد توسط مشتری آغاز میشود و پس از آن تامینکننده میتواند پاسخ دهد.
ارسال پیام شخصی، سیاسی، تبلیغاتی نامرتبط، توهینآمیز، تهدیدآمیز، فریبنده یا غیرقانونی ممنوع است.
مسئولیت متن، تصویر، فایل و سایر محتوای ارسالی بر عهده ارسالکننده است.
ویرایش یا حذف پیام فقط در حدود زمان و امکانات فعال سامانه امکانپذیر است. حذف ظاهری پیام لزوما به معنی حذف فوری تمام سوابق فنی و پشتیبان نیست.
رد شدن پیشنهاد، بستهشدن درخواست، بستن گفتگو، آرشیو یا محدودیت مدیریتی ممکن است ارسال پیام جدید را متوقف کند.
گفتگوهای قدیمی ممکن است براساس تنظیمات سامانه بایگانی شوند.
سازه چند میتواند برای امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری، رسیدگی به شکایات و اجرای مقررات، در حدود ضرورت پیامها و سوابق مرتبط را بهصورت سیستمی یا انسانی بررسی کند.
کاربران باید تا حد امکان توافقهای مهم را بهصورت روشن و مکتوب ثبت کنند و از ارسال اطلاعات بانکی یا محرمانه غیرضروری خودداری نمایند.
ماده ۱۵ – ثبت نتیجه، امتیاز و نظر
پس از پایان همکاری، کاربران میتوانند در صورت فعال بودن امکان مربوط، نتیجه همکاری، امتیاز و نظر خود را ثبت کنند.
نظر و امتیاز باید براساس تجربه واقعی، با رعایت احترام و بدون توهین، تهدید، افترا یا ادعای اثباتنشده ثبت شود.
ثبت نظر جعلی، خرید امتیاز، ایجاد حساب برای افزایش یا کاهش امتیاز و هماهنگی برای دستکاری نتایج ممنوع است.
سازه چند میتواند نظرها را پیش از نمایش بررسی و موارد نامرتبط، تکراری، توهینآمیز یا ناقض قوانین را رد یا حذف کند.
نمایش امتیاز یا نظر به معنی تایید کامل محتوای آن توسط سازه چند نیست.
در همکاری درصدی، امکان ثبت نتیجه و امتیاز ممکن است پس از تکمیل مراحل پروژه و فاکتور فعال شود.
ماده ۱۶ – ثبت و مدیریت رویدادها
ثبت رویداد برای تامینکنندهای امکانپذیر است که شرایط فعال سامانه، از جمله تایید پروفایل، احراز هویت، اشتراک و سهمیه لازم را داشته باشد.
ثبت رویداد از سهمیه مربوط کم میکند. ویرایش همان رویداد سهمیه جدید مصرف نمیکند؛ اما ممکن است به اشتراک فعال نیاز داشته باشد.
رویداد بلافاصله منتشر نمیشود و پس از بررسی مدیریت تایید، رد یا برای اصلاح بازگردانده خواهد شد.
ویرایش رویداد باعث بررسی مجدد میشود و ممکن است تا زمان تایید، تغییرات جدید در صفحه عمومی نمایش داده نشوند.
برگزارکننده مسئول صحت عنوان، تصویر، تاریخ، ساعت، نشانی، ظرفیت، هزینه، اطلاعات تماس و سایر شرایط رویداد است.
انتشار رویداد در سازه چند به معنی تضمین اجرا، ظرفیت، کیفیت یا تایید محتوای برنامه نیست.
ثبت حضور کاربر به معنی اعلام آمادگی است و بهتنهایی رزرو یا پذیرش قطعی ایجاد نمیکند.
هماهنگی ظرفیت، هزینه، شرایط ورود و حضور نهایی بر عهده برگزارکننده و شرکتکننده است.
نام و شماره موبایل ثبتنامکنندگان در اختیار برگزارکننده همان رویداد قرار میگیرد و فقط باید برای هماهنگی همان برنامه استفاده شود.
انتشار، فروش یا استفاده تبلیغاتی نامرتبط از اطلاعات شرکتکنندگان ممنوع است.
در صورت تغییر زمان، مکان، هزینه یا لغو برنامه، برگزارکننده موظف است شرکتکنندگان را در سریعترین زمان مطلع کند.
سازه چند میتواند رویدادهای خلاف قانون، نامرتبط، گمراهکننده، دارای اطلاعات ناقص یا ناقض حقوق اشخاص ثالث را رد یا حذف کند.
ماده ۱۷ – حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات
نحوه جمعآوری، استفاده، نمایش، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران در صفحه سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح داده شده است.
بخشی از اطلاعات مشتری در حد لازم برای بررسی درخواست و ارسال پیشنهاد در اختیار تامینکنندگان مرتبط قرار میگیرد.
اطلاعات عمومی پروفایل تامینکننده، نمونهکارها، سطح، امتیاز و راههای ارتباطی ثبتشده ممکن است برای مشتری نمایش داده شوند.
کاربران نباید اطلاعات شخصی سایر کاربران را خارج از هدف همان همکاری ذخیره، منتشر یا در اختیار دیگران قرار دهند.
سازه چند ممکن است اطلاعات لازم را در اختیار ارائهدهندگان خدمات فنی، پیامکی، پرداخت، احراز هویت و میزبانی قرار دهد؛ مشروط بر اینکه دسترسی در حد ضرورت باشد.
در صورت الزام قانونی یا دستور مرجع صالح، اطلاعات لازم در حدود قانون ارائه خواهد شد.
حذف یا غیرفعالسازی حساب لزوما باعث حذف فوری همه سوابق مالی، امنیتی، پروژهها، گزارشها و مستندات اختلاف نمیشود.
ماده ۱۸ – محتوا و مالکیت فکری
حقوق مربوط به نام، نشان تجاری، طراحی، متنهای اختصاصی، نرمافزار، پایگاه داده، ساختار و محتوای تولیدشده توسط سازه چند متعلق به سازه چند یا دارندگان مجوز مربوط است.
کپی، بازنشر، استخراج گسترده، فروش، مهندسی معکوس یا استفاده تجاری از اجزای سامانه بدون مجوز ممنوع است.
مالکیت محتوایی که کاربر ثبت میکند متعلق به خود او یا صاحب قانونی آن است و کاربر مسئول داشتن حق استفاده و انتشار آن است.
کاربر با ثبت محتوا، مجوز غیرانحصاری لازم برای ذخیره، پردازش، نمایش، تغییر اندازه، بررسی و استفاده از آن در چارچوب ارائه خدمات سازه چند را اعطا میکند.
بارگذاری تصویر، لوگو، نمونهکار یا مدرک متعلق به دیگری بدون اجازه صاحب حق ممنوع است.
در صورت دریافت گزارش معتبر درباره نقض حقوق مالکیت فکری، سازه چند میتواند محتوا را موقتا محدود یا حذف و از کاربر مدارک لازم درخواست کند.
ماده ۱۹ – موارد ممنوع و مصادیق تخلف
ثبت اطلاعات، درخواست، پیشنهاد، فاکتور، رسید، نظر، مدرک یا نمونهکار جعلی یا گمراهکننده ممنوع است.
ایجاد حسابهای متعدد برای دورزدن محدودیتها، دریافت تخفیف، دستکاری امتیاز یا سوءاستفاده از بازگشت وجه ممنوع است.
تلاش برای دسترسی غیرمجاز، استخراج دادهها، اختلال در سامانه، انتشار بدافزار یا سوءاستفاده از ضعفهای فنی ممنوع است.
ارسال پیام انبوه، تبلیغات نامرتبط، مزاحمت، تهدید، توهین، اخاذی، کلاهبرداری یا فشار برای پرداخت ممنوع است.
درخواست یا ارائه کالا و خدمات غیرقانونی، دارای محدودیت قانونی یا خارج از حوزه مجاز سایت ممنوع است.
دورزدن فرایند درصدی، مخفیکردن مبلغ واقعی پروژه یا انتقال صوری توافق برای کاهش سهم سازه چند ممنوع است.
استفاده از اطلاعات کاربران رویداد یا مشتریان برای تبلیغات بدون رضایت ممنوع است.
انتشار اطلاعات محرمانه، مدارک هویتی یا مکاتبات خصوصی دیگران بدون مجوز ممنوع است.
استفاده از نام یا نشان سازه چند بهنحوی که نمایندگی، استخدام، تایید یا همکاری رسمی خلاف واقع را القا کند ممنوع است.
ماده ۲۰ – گزارش تخلف، شکایت و رسیدگی
کاربران میتوانند رفتار مشکوک، محتوای نامناسب، پیشنهاد، درخواست یا گفتگوی متخلف را از طریق گزینه گزارش یا صفحه تماس با ما اعلام کنند.
گزارش باید واقعی، روشن و در صورت امکان همراه با مستندات باشد. گزارش دروغین یا با هدف آسیبزدن به دیگری ممنوع است.
سازه چند میتواند برای رسیدگی، پیامها، سوابق سیستمی، مدارک، پرداختها، فاکتورها و توضیحات طرفین را بررسی کند.
کاربران موظفاند در مهلت تعیینشده به درخواست اطلاعات یا مدارک پاسخ دهند. عدم پاسخ میتواند بر نتیجه بررسی اثر بگذارد.
سازه چند میتواند برای کنترل خسارت یا حفظ امنیت، تا پایان بررسی دسترسی حساب، پروژه، گفتگو، پرداخت یا محتوای مرتبط را موقتا محدود کند.
رسیدگی داخلی سازه چند جایگزین مراجعه به مراجع قانونی نیست و مانع استفاده کاربران از حقوق قانونی خود نمیشود.
ماده ۲۱ – تعلیق، محدودیت و مسدودی حساب
سازه چند میتواند در صورت تخلف، گزارش معتبر، رفتار مشکوک، نقض امنیت یا الزام قانونی، تمام یا بخشی از دسترسی کاربر را محدود کند.
اقدامات ممکن است شامل هشدار، حذف محتوا، توقف ارسال پیشنهاد، بستن گفتگو، تعلیق پرداخت، محدودکردن رویداد، تعلیق موقت یا مسدودی دائم حساب باشد.
در موارد فوری مرتبط با امنیت، تقلب یا خطر برای سایر کاربران، محدودیت میتواند بدون اطلاع قبلی اعمال شود.
تعلیق یا مسدودی ناشی از تخلف کاربر، لزوما موجب تمدید اشتراک یا استرداد وجه نمیشود.
تعهدات مالی، درصدی، جبران خسارت و مسئولیتهای ایجادشده پیش از تعلیق یا حذف حساب همچنان معتبر خواهند بود.
کاربر میتواند اعتراض خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند. بررسی اعتراض به معنی رفع قطعی محدودیت نیست.
ماده ۲۲ – محدودیت مسئولیت سازه چند
سازه چند در حدود قوانین آمره، مسئول خسارت ناشی از اطلاعات نادرست، عملکرد، قصور، تخلف یا عدم انجام تعهدات کاربران نسبت به یکدیگر نیست.
مسئولیت کیفیت، ایمنی، اصالت، قیمت، تحویل، نصب، اجرا، مجوز و نتیجه کالا یا خدمت بر عهده طرف ارائهدهنده آن است.
سازه چند مسئول پرداختهایی که کاربران خارج از درگاهها و فرایندهای رسمی سایت به یکدیگر انجام میدهند نیست.
سازه چند مسئول زیان ناشی از اعتماد به اطلاعات ثبتشده کاربران بدون انجام بررسی متعارف توسط طرف مقابل نیست.
سازه چند تضمین نمیکند که خدمات همیشه بدون وقفه، خطا یا تاخیر در دسترس باشند.
سازه چند مسئول اختلال در اینترنت، اپراتور، درگاه بانکی، سرویس پیامک، احراز هویت یا سایر خدمات اشخاص ثالث خارج از کنترل خود نیست.
هیچیک از محدودیتهای این ماده، مسئولیتهایی را که طبق قوانین آمره قابل محدودکردن یا اسقاط نیستند، از بین نمیبرد.
ماده ۲۳ – جبران خسارت ناشی از تخلف کاربر
کاربر مسئول خسارتهایی است که به دلیل نقض قوانین، ثبت اطلاعات خلاف واقع، نقض حقوق دیگران یا استفاده غیرمجاز از سامانه ایجاد میکند.
در صورتی که تخلف کاربر موجب ادعا، شکایت، هزینه یا خسارت برای سازه چند یا کاربران دیگر شود، شخص متخلف در حدود قانون مسئول جبران آن خواهد بود.
پرداخت خسارت یا انجام تعهد مالی، مانع اعمال محدودیت حساب یا پیگیری قانونی نخواهد بود.
ماده ۲۴ – فورس ماژور و شرایط خارج از کنترل
در صورت وقوع شرایط خارج از کنترل متعارف سازه چند، از جمله جنگ، شورش، بلایای طبیعی، همهگیری، قطعی گسترده اینترنت، محدودیتهای حاکمیتی، اختلال بانکی یا ارتباطی، حمله سایبری گسترده یا تغییرات الزامی قانونی، ارائه خدمات ممکن است متوقف یا محدود شود.
سازه چند در مدت استمرار این شرایط، در حدود قوانین آمره، مسئول تاخیر یا عدم انجام خدماتی که اجرای آنها خارج از کنترل متعارف بوده است نخواهد بود.
پس از رفع مانع، سازه چند در حد امکانات متعارف برای بازگرداندن خدمات اقدام خواهد کرد.
ماده ۲۵ – تغییر خدمات و مقررات
سازه چند میتواند ساختار خدمات، امکانات، قیمتها، اشتراکها، ظرفیتها، درصدهای همکاری و رویههای سامانه را اصلاح یا بهروزرسانی کند.
تغییرات مهم از طریق سایت، حساب کاربری، اعلان، پیامک، ایمیل یا سایر روشهای متعارف اطلاعرسانی میشوند.
نسخه جدید قوانین از تاریخ اعلامشده یا زمان انتشار، نسبت به استفادههای بعدی کاربر قابل اجرا است.
شرایط مالی یا درصد ثبتشده برای پروژههای قبلی، مگر با توافق معتبر یا الزام قانونی، با تغییرات عمومی بعدی تغییر نمیکنند.
ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به معنی پذیرش مقررات جدید نسبت به فعالیتهای بعدی است.
ماده ۲۶ – خاتمه استفاده و حذف حساب
کاربر میتواند درخواست غیرفعالسازی یا حذف حساب خود را از طریق پشتیبانی ثبت کند.
حذف حساب منوط به تعیین تکلیف تعهدات باز، پروژههای درصدی، پرداختها، درخواستهای بازگشت وجه، گزارشها و اختلافات جاری است.
سوابقی که نگهداری آنها برای اجرای قانون، امور مالی، امنیت، جلوگیری از تقلب یا حفظ حقوق دیگران لازم است، ممکن است پس از حذف حساب نگهداری شوند.
حذف حساب باعث از بین رفتن مسئولیتهای قبلی کاربر یا حقوق ایجادشده برای دیگران نمیشود.
ماده ۲۷ – ارتباط با پشتیبانی و ابلاغها
کاربران میتوانند پرسش، گزارش، شکایت یا درخواست خود را از طریق راههای رسمی اعلامشده در صفحه تماس با ما ثبت کنند.
برای پیگیری بهتر، کاربر باید شماره موبایل حساب، موضوع، کد درخواست، پیشنهاد، پرداخت یا پروژه و مستندات لازم را ثبت کند.
پیامهای ارسالشده به شماره موبایل، ایمیل یا حساب کاربری ثبتشده، در حدود قانون و تنظیمات سامانه، روش معتبر اطلاعرسانی محسوب میشوند.
کاربر موظف است راههای ارتباطی خود را در دسترس نگه دارد و اعلانها و پیامهای حساب را بررسی کند.
ماده ۲۸ – قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
طرفین تلاش میکنند اختلافات مرتبط با استفاده از خدمات را ابتدا از طریق پشتیبانی و ارائه مستندات حلوفصل کنند.
در صورت حلنشدن اختلاف، رسیدگی از طریق مراجع صالح قانونی جمهوری اسلامی ایران انجام خواهد شد.
اگر بخشی از این مقررات به موجب قانون یا رای مرجع صالح غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، اعتبار سایر بخشها باقی خواهد ماند.
تاکید نهایی
سازه چند بستر آنلاین معرفی، ثبت درخواست، ارسال پیشنهاد، گفتگو و پیگیری برخی مراحل همکاری است. در روش ارتباط مستقیم، سازه چند طرف قرارداد نهایی مشتری و تامینکننده، فروشنده کالا، مجری خدمت، ضامن پرداخت یا تضمینکننده کیفیت و نتیجه همکاری نیست.
در همکاری درصدی، سازه چند شرایط درصد، ثبت پروژه، فاکتور و تسویه مربوط را مدیریت میکند؛ اما مسئولیت اجرای حرفهای کالا یا خدمت، صحت اطلاعات و انجام تعهدات کاربران همچنان بر عهده خود آنان است.
کاربران موظفاند پیش از هر توافق یا پرداخت، هویت، صلاحیت، مجوزها، نمونهکار، قیمت، شرایط قرارداد، نحوه پرداخت و ریسکهای همکاری را بررسی کنند.
صفحه تماس با ما
مشاهده سیاست حفظ حریم خصوصی