پرداختهای من
آخرین پرداختها، وضعیت تراکنشها و درخواستهای بررسی بازگشت وجه را از این بخش پیگیری کنید.
راهنمای پرداختهای من
در این بخش میتوانید آخرین پرداختهای ثبتشده، وضعیت تراکنشها و درخواستهای مربوط به بررسی بازگشت وجه را پیگیری کنید.
اطلاعات هر پرداخت
- نام اشتراک خریداریشده
- مبلغ پرداخت و تخفیف اعمالشده
- روش پرداخت آنلاین یا کارتبهکارت
- وضعیت تراکنش
- کد پیگیری و تاریخ پرداخت
معنی وضعیتهای پرداخت
- موفق: پرداخت تایید شده و اشتراک فعال شده است.
- در انتظار بررسی: رسید کارتبهکارت ثبت شده و منتظر بررسی مدیریت است.
- ناموفق یا لغوشده: پرداخت کامل نشده و اشتراکی فعال نشده است.
- ردشده: پرداخت یا رسید ثبتشده توسط مدیریت تایید نشده است.
پیگیری پرداخت
- در صورت پرداخت آنلاین موفق، اشتراک باید بهصورت خودکار فعال شود.
- برای پرداخت کارتبهکارت باید تا بررسی رسید توسط مدیریت منتظر بمانید.
- اگر مبلغ از حساب شما کم شد اما وضعیت پرداخت ناموفق بود، پیش از پرداخت دوباره سوابق بانکی و این صفحه را بررسی کنید.
- برای پیگیری، کد پرداخت یا کد پیگیری بانکی را نگه دارید.
درخواست بررسی بازگشت وجه
- این امکان فقط برای پرداختهایی نمایش داده میشود که شرایط تعیینشده سایت را داشته باشند.
- برای هر پرداخت فقط یک درخواست قابل ثبت است.
- درخواست ابتدا توسط مدیریت بررسی میشود و ممکن است تایید یا رد شود.
- ثبت درخواست به معنی بازگشت قطعی یا فوری مبلغ نیست.
- وضعیت بررسی و نتیجه درخواست از همین بخش قابل پیگیری است.
در این صفحه آخرین پرداختهای حساب نمایش داده میشوند. اگر پرداخت موردنظر را مشاهده نمیکنید یا وضعیت آن با تراکنش بانکی شما همخوان نیست، اطلاعات پرداخت را برای پشتیبانی ارسال کنید.
برای استفاده از این بخش ابتدا وارد شوید
ورود